Chính Sách Bảo Mật mb65

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến, mb65 thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

1.1. Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại mb65, chúng tôi thu thập: họ tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân), ngày sinh, giới tính, quốc tịch, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã), số CMND/CCCD/hộ chiếu (khi xác minh KYC). Thông tin này cần thiết để xác định danh tính người chơi, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và kiểm tra độ tuổi hợp pháp (18+).

1.2. Thông Tin Tài Chính

Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, chúng tôi thu thập: tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử, số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. Lưu ý: chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống mb65 mà sử dụng mã thông báo bảo mật (tokenization) qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.

1.3. Thông Tin Kỹ Thuật

Khi bạn truy cập website mb65.io, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành thiết bị, ngôn ngữ trình duyệt, múi giờ, cookie và dữ liệu phiên (session), lịch sử trang đã truy cập trên mb65, thời gian và thời lượng truy cập, nguồn truy cập (referrer URL). Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện hành vi gian lận, cải thiện hiệu năng website và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi.

1.4. Thông Tin Hành Vi Cá Cược

Chúng tôi ghi nhận lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua, các trò chơi ưa thích, thời gian chơi, hạn mức cược và các tùy chọn cá nhân khác. Thông tin này được sử dụng để phát hiện hành vi nghiện cờ bạc và đề xuất các biện pháp can thiệp kịp thời trong khuôn khổ chương trình Chơi Có Trách Nhiệm.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

mb65 chỉ sử dụng thông tin của bạn vào các mục đích hợp pháp và được quy định rõ ràng dưới đây:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, giao dịch nạp/rút tiền, quản lý cược, trả thưởng và các dịch vụ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), phòng chống tài trợ khủng bố (CFT), và kiểm tra độ tuổi hợp pháp (18+) theo yêu cầu pháp luật.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, thao túng kết quả, nhiều tài khoản, và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi các câu hỏi, khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và các vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cấp giao diện, tối ưu hóa hiệu năng, phát triển tính năng mới và cải thiện trải nghiệm chơi game.
• Tiếp thị (khi được đồng ý): Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, giải đấu, sự kiện đặc biệt và ưu đãi VIP. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi thói quen cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và đề xuất hỗ trợ hoặc áp dụng giới hạn cược phù hợp.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan pháp lý, tòa án, hoặc cơ quan quản lý khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

3. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

3.1. Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website mb65.io. Cookie giúp website ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ.

3.2. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng (duy trì đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ). Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (Google Analytics) để cải thiện hiệu năng và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, giới hạn cược đã đặt, ngôn ngữ hiển thị.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, xác minh danh tính người dùng trong phiên đăng nhập.

3.3. Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website mb65.io, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập. Để xóa hoặc chặn cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

mb65 không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau đây:

4.1. Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi hợp tác với một số đối tác được tin cậy để vận hành dịch vụ, bao gồm: nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming), cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), và nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích cung cấp dịch vụ cụ thể.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

mb65 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu hợp pháp bởi: cơ quan thực thi pháp luật (công an, viện kiểm sát), tòa án theo lệnh tư pháp, cơ quan quản lý tài chính, hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của mb65, nhân viên, người chơi, và công chúng.

4.3. Chuyển Giao Doanh Nghiệp

Trong trường hợp mb65 tham gia vào việc sáp nhập, mua lại, hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trước khi thông tin được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

5.1. Biện Pháp Kỹ Thuật

mb65 áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn bao gồm: mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải, mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ, tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), xác thực đa yếu tố (MFA) cho nhân viên có quyền truy cập dữ liệu, kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập, và sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán.

5.2. Biện Pháp Tổ Chức

Về mặt tổ chức, mb65 đảm bảo: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu quyền (least privilege), tất cả nhân viên được đào tạo về bảo mật thông tin và ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA), quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với cam kết thông báo trong vòng 72 giờ nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, và kiểm toán nội bộ định kỳ về quy trình xử lý dữ liệu.

5.3. Giới Hạn Trách Nhiệm

Mặc dù mb65 nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi không thể chịu trách nhiệm về các vi phạm bảo mật ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm tấn công mạng quy mô lớn hoặc lỗ hổng chưa được phát hiện. Trong trường hợp xảy ra vi phạm, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay khi có thể và thực hiện mọi biện pháp khắc phục cần thiết.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân quốc tế và pháp luật Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà mb65 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà mb65 lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, tuy nhiên yêu cầu này có thể bị từ chối nếu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML trong tối thiểu 5 năm).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu hạn chế cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, ví dụ trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc thay đổi tùy chọn thông báo trong cài đặt tài khoản.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

mb65 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định AML/CFT quốc tế.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống (system logs): Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra bảo mật và gian lận.
• Dữ liệu cookie phân tích: Lưu trữ tối đa 26 tháng (tiêu chuẩn Google Analytics).
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh chấm dứt.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể nhận dạng lại.

8. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ cá cược của mb65 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Ngày sinh được yêu cầu bắt buộc trong quá trình đăng ký nhằm mục đích kiểm tra độ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, mb65 sẽ ngay lập tức: xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp (nếu có thể xác minh), và từ chối xử lý thêm bất kỳ giao dịch nào. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại mb65, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

9. Liên Kết Đến Website Bên Ngoài

Website mb65.io có thể chứa liên kết đến các website bên ngoài (ví dụ: nhà cung cấp game, cổng thanh toán). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho mb65.io và không áp dụng cho các website bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật, hoặc các hoạt động của các website bên ngoài đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

mb65 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ, hoặc thực tiễn kinh doanh. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mb65 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 6 của chính sách này.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc, hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mb65 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại mb65.io (phản hồi trong vòng 2 phút)
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.